Consultant SI – Transformation & Expérience Client

ELZEI CONSULTING à Puteaux propose un poste de Consultant SI Gestion de la Relation Client (H/F). Vous intervenez sur des projets d'amélioration de l'expérience client, de communication interne et de conduite du changement, en collaboration avec les directions Relation Client, Marketing et Transformation.

Vous assurez le pilotage transverse, produisez des dashboards, animez des ateliers et accompagnez les équipes opérationnelles sur les parcours clients, avec une exigence de qualité et de