Consultant ServiceNow IRM (IT) / Freelance

Dans le cadre d’un programme de transformation autour de la gestion des risques, de la conformité et de la gouvernance, notre client bancaire recherche un Consultant ServiceNow IRM pour accompagner la mise en place et l’optimisation de la plateforme.

Missions

• Participer à la mise en œuvre des modules ServiceNow IRM (Risk, Policy & Compliance, Audit, Vendor Risk)
• Recueillir et analyser les besoins métiers (Risk, Compliance, Audit)
• Concevoir et paramétrer les workflows sur la plateforme ServiceNow
• Animer des workshops avec les équipes métiers et IT
• Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles et techniques
• Assurer la configuration, les tests et le déploiement des solutions
• Accompagner les équipes dans la conduite du changement et la prise en main
• Contribuer à l’amélioration continue des processus risk/compliance