Consultant Servicenow F/H

Équipe

Vous intégrez l’équipe Technology Strategy & Transformation , qui accompagne nos clients dans l'élaboration de leur stratégie SI, la définition et la mise en œuvre de stratégies digitales ainsi que l'amélioration de l'efficacité de la fonction. Notre équipe de 90 collaborateurs apporte une expertise SI à nos clients sur des sujets de stratégie IT, audit IT, architecture SI, Cloud et bien d’autres. Nos secteurs d’activité variés (banque, assurance, énergie…) donnent à nos talents l’opportunité de développer et partager leur savoir-faire dans une équipe où le mot maître est cohésion et solidarité.

Rôle de Consultant.e ServiceNow

En tant que Consultant.e ServiceNow, votre rôle sera d’accompagner le client de l’implantation de la plateforme ServiceNow jusqu’à la mise en service en intervenant sur les projets suivants :

• Accompagner les directions d’entreprises dans l’élaboration de la stratégie de mise en place de la plateforme ServiceNow, depuis l’identification des cas métiers au calcul du retour sur investissement
• Elaborer et optimiser les processus fonctionnels, en adhérence avec les bonnes pratiques de la plateforme ServiceNow
• Accompagner les clients dans leurs choix fonctionnels et techniques autour de différents modules ServiceNow
• Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier et évaluer les gains d’efficacité
• Concevoir des solutions techniques et fonctionnelles les plus pertinentes en respectant les bonnes pratiques

Opportunités et évolution

• Intégrer des communautés liées à différents métiers et secteurs d’activités pour monter en compétences au sein de TS&T
• Développer et renforcer un set de compétences grâce aux programmes de formations proposés
• Contribuer à la vie du Cabinet (recrutement des équipes, animation de formation, développement commercial, management RH…)

Qualifications et compétences

• Passionné(e) par les nouvelles technologies
• Souhaite développer des compétences autour de la plateforme innovante ServiceNow
• Intérêt pour le conseil et les projets informatiques
• Esprit d’équipe et aptitude à travailler dans des équipes à taille humaine
• Excellente rigueur, sens relationnel et capacités rédactionnelles pour contribuer à l'excellence du service auprès des clients
• Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit

Égalité et diversité

#ALLIN: tous les candidats ont leur place chez Deloitte sans aucune distinction, nous croyons en un environnement inclusif.