Consultant ServiceNow Content Publishing & Gouvernance h/f (IT) / Freelance

Dans le cadre de la mise en place et de l'évolution d'un portail Employee Center Pro ServiceNow, notre client recherche un consultant spécialisé dans la gestion, la migration et la gouvernance des contenus publiés sur le portail.

• Analyser et qualifier les contenus existants à migrer, fusionner, réécrire, archiver ou supprimer
• Construire une matrice de migration des contenus et proposer une stratégie de rationalisation
• Migrer les contenus dans Content Publishing et vérifier leur qualité éditoriale
• Intégrer les contenus dans la taxonomy Employee Center (topics, sous-topics)
• Mettre en place les processus de Content Governance (auteur, contributeur, valideur, propriétaire)
• Définir les règles de publication, validation, revue périodique, expiration et archivage
• Former les équipes métiers à la création, publication et maintenance des contenus
• Produire des supports de formation, guides utilisateurs et règles de bonnes pratiques éditoriales

Chantier structurant pour garantir des contenus fiables, utiles, maintenables et orientés utilisateur dans le portail.