Consultant SAP MasterData (IT) / Freelance

Contexte

Notre client, acteur dans le secteur bancaire recherche un consultant pour renforcer son équipe support dans le cadre d’une mission opérationnelle.

Missions principales

• Création et maintenance de Master Data SAP
• Support utilisateurs sur l’outil de gestion des notes de frais Concur
• Triage et qualification d’incidents via ServiceNow (support N1)
• Suivi et escalade des tickets selon les procédures définies

Profil recherché

• Première expérience (stage, alternance ou junior) sur des outils ERP/ITSM appréciée
• Connaissance de SAP , Concur ou ServiceNow souhaitée (au moins un des trois)
• Bon relationnel, sens du service, rigueur et réactivité