Consultant Sage & Pennylane H/F

Rattaché(e) à la Direction Technique, vous accompagnez nos clients PME / ETI dans le déploiement, le paramétrage, la formation et le support de leurs solutions de gestion SAGE et Pennylane.Vous intervenez au coeur des enjeux de gestion de nos clients : comptabilité, facturation, gestion commerciale, trésorerie, pilotage d'activité et organisation administrative.

Vos principales missions

• Analyser les besoins métiers des clients et comprendre leur organisation.
• Paramétrer les solutions SAGE et Pennylane selon les besoins identifiés.
• Participer aux reprises de données, aux tests et aux mises en production.
• Former les utilisateurs et les accompagner dans la prise en main des outils.
• Assurer le support fonctionnel et le suivi des demandes clients.
• Conseiller les clients sur les bonnes pratiques d'utilisation.
• Documenter les interventions et contribuer à l'amélioration continue de nos méthodes.

Ce poste combine expertise fonctionnelle, relation client, pédagogie et sens du service.