Consultant Relocation H/F

Offre n° Consultant Relocation H/F

POSTE : Consultant Relocation H/F

DESCRIPTION : Rattaché(e) à votre responsable hiérarchique, vous intervenez dans la gestion et le suivi des missions de relocation en France et à l'international, en accompagnant les expatriés ainsi que les clients grands comptes tout au long de leur mobilité.

Vous participez à la coordination complète des dossiers, depuis leur création dans le système informatique jusqu’à la facturation finale, avec un accompagnement progressif selon votre niveau d'expérience.

Responsabilités

• Gestion et coordination des missions de relocation
• Analyse des besoins des expatriés et suivi des prestations de relocation
• Organisation et coordination des différents services liés à la mobilité internationale :
• Orientation et accompagnement à l’arrivée
• Réservation de logements temporaires
• Recherche de logements et d’écoles
• Assistance à l’installation (sécurité sociale, CAF, échange de permis de conduire, etc.)
• Gestion des déménagements et du transport des effets personnels
• Coordination des formations linguistiques et interculturelles
• Vérification et gestion des baux d’habitation
• Gestion locative
• Gestion et remboursement des notes de frais
• Réservation de voyages et de véhicules
• Coordination des services d’immigration
• Move Management
• Relation clients et accompagnement des expatriés
• Application des politiques de mobilité internationale des sociétés clientes
• Présentation des packages mobilité aux collaborateurs expatriés
• Organisation et animation des briefings de pré‑mission
• Accompagnement des expatriés et réponse à leurs demandes tout au long de leur mission
• Interface entre les expatriés, les services RH des clients et les différents partenaires/prestataires
• Participation au maintien d’une relation client de qualité
• Suivi administratif et opérationnel – mise à jour des dossiers dans le système informatique
• Participation à la préparation des reportings d’activité
• Contrôle des factures fournisseurs et remontée des anomalies
• Signalement des difficultés opérationnelles auprès de la hiérarchie

Profil recherché

• Excellent sens de la relation client (prioritaire)
• Très bon relationnel client et sens du service
• Maîtrise des outils informatiques
• Anglais courant impératif (échanges réguliers dans un contexte international)

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d’activité : Activités des agences de travail temporaire

Contrat et rémunération

Type de contrat : CDIIntensité : 39h/semaineRepos compensateurs : entre 6 et 7 jours par anTélétravail possible après 6 mois d’anciennetéParticipation aux résultatsCSERémunération : 36 000 € – 38 000 € brut annuel sur 13 mois