Consultant PKI / Autorité d’enregistrement - Certificats électroniques et eIDAS (IT) / Freelance
Nous recherchons un consultant pour renforcer une équipe spécialisée en PKI et certificats électroniques dans le secteur bancaire.
La mission consiste à prendre en charge les demandes de certificats, à accompagner les utilisateurs et à contribuer à la gestion du corpus documentaire associé aux exigences eIDAS. Elle comporte une dimension opérationnelle importante : contrôle de dossiers, suivi des commandes, support et traçabilité des opérations.
Missions
Gestion des demandes de certificats et activités d’autorité d’enregistrement :
Réceptionner les dossiers de commande et vérifier leur complétude et leur conformité aux procédures applicables.
Valider et enregistrer les commandes conformes sur le portail du fournisseur de certificats.
Suivre les livraisons et traiter les réclamations des utilisateurs.
Assurer l’interface avec le support technique du fournisseur en cas d’incident.
Réaliser les opérations de commande et d’émission de certificats relevant du périmètre confié.
Gestion documentaire et accompagnement de l’équipe PKI :
Effectuer les mises à jour fonctionnelles des documents réglementaires existants.
Organiser, classer et archiver les dossiers physiques et numériques.
Garantir l’accessibilité, la traçabilité et le référencement du corpus documentaire.
Solliciter les contributeurs concernés et suivre l’avancement des actions et livrables attendus.
Support aux utilisateurs :
Répondre aux questions relatives à l’utilisation des certificats pour la signature électronique et l’authentification.
Accompagner les utilisateurs dans leurs démarches et dans l’utilisation des certificats, notamment sur support physique.
Suivre les demandes jusqu’à leur résolution, en coordination avec les équipes compétentes.