Consultant MOA – Outils de Comptabilité Auxiliaire et Accompagnement du Changement (IT) / Freelance
CONTEXTE
La Fédération de retraite complémentaire (client anonymisé) pilote des outils de comptabilité auxiliaire (CXA et CXE) utilisés par les Institutions de Retraite Complémentaire (IRC) partenaires.
Ces outils font l’objet de montées de versions régulières et d’un suivi de production renforcé. La mission s’inscrit au sein de l’équipe MOA de la Direction du Produit Retraite (DPR), sous le pilotage du responsable du pôle comptabilité de l’Unité SAD.
Le consultant interviendra en interface entre les équipes métier, la DSI et les utilisateurs comptables des IRC.
RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
Participation à la définition et à la formalisation des processus comptables en environnement de production
Appui au suivi de production métier (SPM) des outils CXA et CXE, en lien avec le pôle Efficience des Opérations Entreprises
Analyse des anomalies et incidents de production ; participation aux actions de correction et de sécurisation des données en coordination avec la DSI et les IRC
Contribution aux phases de recette lors des évolutions fonctionnelles et montées de versions (préparation, suivi, exécution)
Collaboration avec le Bureau d’Études sur la définition du contenu des versions à venir et le planning associé
Rédaction des expressions de besoin à destination de la DSI sur la base des retours de production et des évolutions attendues
Alimentation et mise à jour de la base de connaissance métier et fonctionnelle (référencement, structuration, mise à disposition)
Conduite du changement : rédaction de fiches pratiques et modes opératoires, animation de webinaires, accompagnement des utilisateurs et des IRC, animation d’ateliers métiers avec les GPS
LIVRABLES ATTENDUS
Expressions de besoin formalisées à destination de la DSI
Rapports d’analyse d’anomalies et comptes rendus de production
Documentation de recette (préparation, suivi, contributions)
Fiches pratiques et modes opératoires à destination des utilisateurs
Supports et animations de webinaires
Contributions à la base de connaissance (FAA) : livrables métiers et fonctionnels indexés et structurés