Consultant Microsoft 365 - Expertise & Adoption Métiers

Nous recherchons donc un Consultant Microsoft 365 expérimenté, capable d'apporter une expertise transverse sur l'écosystème, de conseiller les équipes dans leurs choix d'outils et d'accompagner les métiers dans l'adoption des solutions.

La mission comporte une dimension technique, mais également une forte composante conseil et relation métier.

Expertise Microsoft 365

• Apporter une expertise transverse sur la suite Microsoft 365 et ses différents modules ;
• présenter aux équipes métiers les possibilités offertes par les solutions disponibles ;
• identifier les fonctionnalités Microsoft 365 pouvant répondre à un besoin métier ;
• favoriser l'utilisation des solutions standards existantes plutôt que le développement de solutions spécifiques lorsque cela est pertinent ;
• apporter un regard critique sur l'adéquation entre les besoins exprimés et les capacités de la plateforme.

Études & aide au choix

• Accompagner les métiers dans leurs études de choix d'outils et de solutions ;
• analyser et challenger les besoins exprimés ;
• identifier les éventuels écarts entre les besoins métiers et les fonctionnalités disponibles dans Microsoft 365 ;
• déterminer dans quelle mesure un besoin peut être couvert nativement par la plateforme ;
• identifier les situations dans lesquelles une solution spécifique ou une intervention complémentaire devient nécessaire ;
• formuler des recommandations et faciliter la prise de décision.

Accompagnement des métiers & adoption

• Être l'interlocuteur de référence sur les possibilités offertes par Microsoft 365 ;
• vulgariser les fonctionnalités et enjeux techniques auprès d'interlocuteurs métiers ;
• faire adhérer les utilisateurs aux solutions proposées et accompagner leur adoption ;
• animer les échanges et ateliers avec les différentes parties prenantes ;
• contribuer à la diffusion des bonnes pratiques d'utilisation de la plateforme.

Documentation & capitalisation

• Recenser et structurer les informations existantes sur les différents modules ;
• créer, compléter et mettre à jour la documentation Microsoft 365 ;
• documenter les possibilités, limites et principaux cas d'usage des solutions ;
• produire des supports permettant aux équipes internes de gagner progressivement en autonomie ;
• contribuer à la capitalisation des connaissances autour de l'écosystème Microsoft 365.