Consultant Méthodes et Outils IT — Qualité & SLA (Télétravail 2j/5)

Cyclad recherche un Consultant Méthodes et Outils / Contrôle Qualité IT à Lyon. Vous garantirez la qualité des prestations de support IT et le respect des engagements de service. Vous interviendrez dans l’analyse, le contrôle qualité et le reporting des services de support.

Le poste nécessite une expérience en support IT, ainsi que des compétences en Power BI, Microsoft Windows et outils ITSM. Le travail se fera en partie en télétravail avec un contrat CDI ou Freelance.