Consultant Marketing, Transformation & Experience Client

Consultant Marketing, Transformation & Experience Client

Consultant·e Confirmé·e – Transformation, Marketing & Expérience Client

Deviens acteur·rice de la transformation marketing et digitale de grandes marques!

VML Consulting est le cabinet conseil en transformation de l’expérience client de VML France. Intégré au groupe WPP, l’un des plus grands groupes de communication et de marketing dans le monde, nous accompagnons des grands comptes et des acteurs de premier plan dans la définition et le déploiement de stratégies customer centric, en combinant business, data, technologie et créativité.

Au sein de VML Consulting, nous opérons autour de trois Business Units complémentaires : Business Consulting, Data, Technology & Digital . Cette organisation nous permet d’intervenir de bout en bout, de la vision stratégique à l’exécution opérationnelle, en lien étroit avec les expertises du groupe WPP.

Nous recrutons un.e Consultant.e Confirmé.e pour renforcer notre BU Business Consulting .

Ce que tu feras concrètement

Au sein de la BU, tu piloteras des projets de transformation marketing et digitale pour des clients exigeants et inspirants (luxe, retail, services financiers, hôtellerie...).

Tes missions couvriront l’ensemble du cycle de transformation, avec des problématiques concrètes comme :

Phases stratégiques

• Diagnostic stratégique et audit de l'existant
• Identification d'opportunités et use cases innovants, (capitalisant notamment sur les apports de l’IA) et création de roadmap de transformation.
• Design de parcours clients, optimisation des processus et évaluation des impacts
• Conception d'organisations cibles et modèles de gouvernance
• Définition d’une vision et de feuilles de route «AI-Ready»

Phases opérationnelles

• Définition d’un plan de mise en œuvre, de l’amorçage à la mise à l’échelle des initiatives
• Pilotage de programmes de transformation digitale et IA

Accompagnement au changement dans un contexte d'adoption généralisée

de l'IA

• Mesure de la performance, des impacts et du ROI

Le profil que nous recherchons

• Tu as 2 à 5 ans d’expérience sur des problématiques Marketing & Expérience client, et tu maitrises les outils marketing (marketing automation, personnalisation, problématiques de segmentation,…).
• Une 1ère expérience dans le conseil serait un plus.
• Tu es à l’aise en gestion de projet, avec un solide bagage méthodologique.
• Tu es analytique avec l’esprit de synthèse, un leadership naturel et un excellent relationnel client
• Tu es capable de t’adapter à des contextes variés.
• Tu es curieux.se & proactif.ve.
• Tu parles anglais couramment.

Tous nos postes sont bien sûr ouverts aux personnes en situation de handicap.

Pourquoi choisir VML Consulting ?

• Tu as l’espace de progresser rapidement.
• Tu explores des secteurs variés et gagnes une vision 360° de l’Expérience Client
• Pour plus de créativité et d’efficacité, tu as accès et est formé.e à utiliser des outils d’IA générative
• Tu rejoins une équipe enthousiaste, bienveillante, et soudée

Et côté avantages ?

• 75 % de prise en charge du titre de transport
• Une carte restaurant à 11 €/jour
• Un super abonnement Gymlib pour te défouler ou te relaxer
• Des soirées d’équipe et des teambuildings

Si ces mots vous parlent, venez faire la différence chez VML Consulting !