Consultant IT Fonctionnel - Customer Care (Salesforce)

Listen too recherche un(e) consultant(e) fonctionnel(le) IT pour accompagner nos clients dans l’évolution et le maintien de leurs applications Customer Care, notamment Salesforce Service Cloud. En mission, vous assurez le support L2, rédigez des User Stories et réalisez des tests fonctionnels et End-to-End; vous participez à l’accompagnement au changement et collaborez étroitement avec les métiers et l’IT.

Ce rôle offre une immersion dans un cadre Agile, une veille des tendances CRM et des