Consultant Intégration & Support – Espaces Digitaux Collaboratifs

Prendre en charge le cycle de vie complet des espaces digitaux collaboratifs (Teams Rooms, écrans interactifs, solutions BYOD) : de leur déploiement à leur exploitation, jusqu’à leur décommissionnement, en garantissant une expérience utilisateur optimale.

Missions

1. Déploiement & mise en service
   • Analyser les besoins des équipes métiers et proposer les solutions adaptées
   • Participer à la rédaction des documents projets (expressions de besoins, cahiers des charges, appels d’offres)
   • Rédiger les prérequis immobilier et les transmettre aux équipes concernées
   • Coordonner les intégrateurs audiovisuels et les équipes techniques internes
   • Installer, configurer et valider les équipements (Teams Rooms, écrans interactifs, BYOD)
   • Réaliser les tests, recettes et mises en production
2. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO)
   • Assurer l’administration et la supervision des salles Teams Rooms
   • Gérer les mises à jour (firmwares, Cumulative Updates, WSUS)
   • Traiter les incidents et demandes de support (N2/N3)
   • Suivre la disponibilité, la qualité de service et produire les KPI associés
   • Maintenir la documentation technique et l’inventaire du parc
   • Contribuer à l’amélioration continue des espaces digitaux
3. Évolution & innovation
   • Tester de nouveaux matériels et fonctionnalités
   • Proposer des améliorations pour optimiser l’expérience utilisateur
   • Participer aux projets d’évolution du parc audiovisuel
   • Contribuer aux démarches RFI / AO
4. Retrait & renouvellement
   • Planifier et exécuter le retrait des équipements en fin de vie
   • Réinitialiser, déconnecter et désenregistrer les matériels et services associés
   • Mettre à jour l’inventaire et préparer les espaces pour rééquipement