Consultant Infrastructure IT – Support N2/N3

Lieu de la mission : Marseille

Nous recherchons un Consultant Infrastructure IT pour assurer le support N2/N3, l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles d'infrastructures IT critiques.

Vous interviendrez sur des environnementsWindows, Linux et macOS, couvrant les postes de travail, serveurs, réseaux, tablettes, terminaux mobiles (Android/iOS) et autres équipements connectés.

• Assurer le support technique N2/N3 des environnements Workplace et Infrastructure.
• Administrer et enrôler les équipements via Microsoft Intune, Samsung Knox et les solutions MDM.
• Déployer les systèmes d'exploitation, les applications et les équipements utilisateurs.
• Réaliser les activités de monitoring, troubleshooting et de diagnostic matériel et logiciel.
• Gérer les incidents majeurs (RCA) et participer aux activités de Build & Run.
• Assurer l'Asset Management, la gestion des vulnérabilités, de l'obsolescence et des capacités.
• Réaliser les opérations de mise en service, de remplacement et de décommissionnement des équipements.
• Contribuer à l'industrialisation et à l'amélioration continue des processus.
• Participer à la mise en œuvre des solutions de Backup & Recovery.
• Produire et maintenir la documentation technique.
• Assurer le monitoring, l'alerting et le log management.
• Veiller à l'application des bonnes pratiques de cybersécurité et au maintien du niveau de sécurité des infrastructures.

Environnement technique

• Windows
• Linux
• macOS
• VM
• Microsoft Intune
• Samsung Knox
• Solutions MDM
• Android/iOS
• Cisco (Switches, Firewalls, Wi-Fi/LAN)
• ServiceNow
• Outils d'administration à distance
• Solutions de monitoring
• Outils de cybersécurité

Profil recherché

Nous recherchons un consultant disposant d'un excellent niveau technique, d'une forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes, d'un bon leadership et d'une expérience en gestion d'activité et de projets.

Vous faites preuve d'un excellent sens du service, de solides qualités de communication et êtes capable d'évoluer dans un environnement international.