consultant informatique ServiceNow (IT)

Contexte

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l?objectif d'assurance du service d?encadrage au sein de l'équipe de Support de la plateforme Service

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Participation à l'administration de la plateforme en relation avec l'éditeur, les intégrateurs et les ressources plateforme Résolution des incidents Gestion des instances Upgrade plateforme Livraisons de releases Expertise technique Service

Now Analyse des demandes des métiers et réalisation du développement sur Service

Now Profil candidat: Réalisation des imports de données, de reporting, de mapping des données, de la création d'écran, la création de workflow... Création et implémentation des plans de tests Outils & Environnement

Modules Service Portal, Flows, Workflows, Service Catalog et Knowledge Base, en plus du module ITSM Certification Service

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