consultant informatique ServiceNow - Content Publishing (H-F) - 92 (IT) / Freelance

Activités transverses :

Le consultant interviendra principalement sur la partie contenu, avec les responsabilités suivantes :

• Reprise des contenus existants depuis l'application actuelle
• Structuration et migration des contenus dans ServiceNow
• Intégration dans la taxonomy
• Mise en place des règles de gouvernance des contenus
• Formation des équipes métiers

Analyse

• Prototypage en collaboration avec l'expert fonctionnel et l'administrateur de données
• Analyse fonctionnelle des besoins et identification des interfaces avec les autres composants du système d'information
• Justification des écarts entre besoin exprimé et standard du progiciel

Développement

• Adaptation et paramétrage des éléments du progiciel
• Modélisation des processus selon la méthodologie propre au progiciel
• Participation à la réalisation des interfaces
• Rédaction de documentation et de supports de formation

Qualification et tests

• Élaboration des jeux d'essais (tests unitaires et d'intégration)
• Tests des développements internes et des solutions éditeur
• Identification et traitement des dysfonctionnements

Maintenance

• Maintenance corrective et évolutive
• Traçabilité des évolutions et interventions dans une base de connaissance

Profil candidat

ServiceNow – Expert

• Employee Center Pro (Confirmé)
• Content Publishing (Confirmé)

Expertise fonctionnelle

• Maîtrise des modules Content Publishing et Content Governance
• Solide compréhension de la logique de taxonomy au sein d'Employee Center Pro