consultant informatique Administration et gestion de flotte mobile (Build /Support N3) (H/F) (I[...]

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant Administration et gestion de flotte mobile (Build /Support N3) (H/F) à Lille, France.

Responsabilités principales

• Optimiser et faire évoluer Workspace ONE (WS1).
• Gérer les environnements Apple Business Manager et Android Enterprise (Zero-Touch).
• Administrer les équipements durcis (ex: Zebra via StageNow).
• Piloter son backlog (Jira) en autonomie dans un cadre Agile.
• Assurer le support N3 sur incidents complexes (iOS, Android, devices durcis).
• Rédiger une documentation complète et à jour (Confluence).
• Former les équipes N1/N2 pour déléguer le run et se concentrer sur l’innovation.

Livrables

• Base de connaissances (KB) pour N1/N2 (guides, troubleshooting).
• Documentation Confluence structurée et maintenue.
• Guides d’exploitation (Runbooks).
• Standards & bonnes pratiques mobilité.
• Procédures d’onboarding/offboarding devices.

Compétences souhaitées

• Expert confirmé en Workspace ONE et mobilité (iOS / Android Enterprise).
• Expérience sur grandes flottes et idéalement terminaux durcis.
• Maîtrise des outils Atlassian (Jira, Confluence).
• Excellentes capacités de synthèse, pédagogie et transmission.
• Forte orientation produit & innovation (proactif, force de proposition).