Consultant IA Générative & Dynamics 365 (Copilot / Agents) h/f (IT) / Freelance

Objectif : implémenter Copilot for Sales et développer un agent métier intégré à Dynamics 365, apportant une réelle valeur aux équipes commerciales et métiers.

Cadrer le cas d?usage agentique : identification, formalisation et priorisation des use cases IA

Définir la valeur et les indicateurs : mesure du ROI, gains de productivité et satisfaction utilisateurs

Spécifier la solution : rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques, cadre d?usage IA, gouvernance et sécurité

Piloter la mise en ?uvre : cohérence avec la stratégie CRM, accompagnement du déploiement et adoption

Profil candidat:
Maîtrise de Microsoft Dynamics 365 (Sales, Customer Service)

Connaissance approfondie des Copilots Microsoft (Sales Copilot, Copilot Studio, Copilot for Dynamics 365)

Bonne compréhension de la Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power Virtual Agents)

Expérience sur l?intégration d?agents conversationnels ou génératifs (Azure OpenAI, Microsoft AI)

Capacité à cadrer un cas d?usage IA (analyse de valeur, ROI, faisabilité)

Excellentes compétences de rédaction fonctionnelle et technique

Animation d?ateliers métiers et coordination transverse