Consultant / Gestionnaire d'application NEOCASE

Dans le cadre du RUN d'une application critique de gestion des demandes RH (congés, notes de frais, demandes collaborateurs...), notre client recherche un Gestionnaire d'Application SIRH pour assurer le pilotage de la TMA et garantir la performance de la plateforme NeoCase.

Vos missions :

• Assurer l'administration technique et fonctionnelle de la plateforme NeoCase.

• Piloter la Tierce Maintenance Applicative (TMA) : incidents, évolutions, changements et suivi des demandes.

• Garantir le bon fonctionnement de l'application et la qualité de service (RUN).

• Optimiser et faire évoluer les workflows et processus RH.

• Accompagner les utilisateurs métier et le back-office dans la résolution des incidents et des demandes d'évolution.

• Traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques.

• Challenger les prestations de la TMA et veiller au respect des engagements.

• Collaborer étroitement avec les équipes RH et les interlocuteurs techniques.