Consultant Formateur HF H/F

Qui sommes-nous ?

Le Groupe Horanet, entreprise fontenaisienne composée de 90 personnes, est un éditeur de solutions logicielles pour les collectivités territoriales. Il se distingue par ses métiers concrets, son accent sur l’expérience utilisateur, sa maîtrise technique de bout en bout et son innovation au service de l’usager.

• Nos métiers sont au service des citoyens : piscines, sport & loisirs, déchetteries, écoles, démarches en ligne, etc., avec un accent mis sur l’expérience utilisateur.
• Maîtrise technique de bout en bout : conception de matériels électroniques et de contrôle d’accès, hébergement, installation, hotline, développement mobile et web.
• Innovation au service de l’usager : identification (NFC, smartphone, LAPI, etc.), utilisation de l’IA, contrôle d’accès intelligent.

Description des activités significatives de l’emploi

Intégré(e) au Service Projet, vous jouerez un rôle clé en accompagnant nos chefs de projet, en assurant la configuration des logiciels, la formation client et le suivi après‑vente.

Vos principales missions

• Assurer le paramétrage des logiciels en fonction des besoins clients, suivre la mise en route et réaliser les tests.
• Préparer les supports de formation et dispenser les formations aux clients (sur site ou à distance).
• Participer à l’analyse des besoins clients, aux audits de cahiers des charges et rédiger les rapports d’audit.
• Assurer des missions d’après‑vente et de suivi client, en assistance sur site ou à distance.
• Pour les projets à périmètre déterminé, établir un planning d’avancement et assurer son suivi jusqu’à la recette du projet.
• Assurer des missions d’avant‑vente auprès de prospects : analyse du besoin, audit, étude de cahiers des charges, conseil, élaboration de documents référentiels, organiser des webinaires de présentation produit ou des démonstrations fonctionnelles.

Après expérience, missions d’autonomie

• Prendre en charge de manière autonome des projets clients sur un périmètre défini.

Pourquoi nous rejoindre ?

Une entreprise à taille humaine, conviviale et dynamique, offrant un environnement innovant, une pertinence métier reconnue de nos solutions, et un accompagnement personnalisé avec des formations internes.

Infos pratiques

Date de début : dès que possibleType de contrat : CDI à temps completLieu de travail : à partir de Fontenay‑le‑Comte (85)Déplacements fréquents à prévoir auprès des clients à certaines phases du projet – territoire françaisTemps plein – semaine de 4 jours possible

Votre profil

• Une première expérience en formation, conseil ou accompagnement client.
• Être pédagogue, à l’écoute des clients, capable d’adapter le discours en fonction des besoins, avec méthode.
• Organisé(e), rigoureux(se), avec sens de l’analyse et du travail en mode projet.
• Qualités rédactionnelles et bon sens relationnel.
• Formation niveau Bac + 2/3 et des connaissances IT.