Consultant Fonctionnel GED - H/F
Je suis Lisa, consultante au sein du cabinet de recrutement Lynx RH à Toulouse, spécialiste du recrutement de profils IT.
Aujourd'hui, j'accompagne l'un de mes clients, acteur reconnu dans son domaine son futur Consultant Fonctionnel pour renforcer son équipe et accélérer sa croissance.
Si vous cherchez un poste où vous pouvez réellement peser dans la transformation digitale de vos clients, mêler technique, relationnel et innovation au quotidien, alors cette opportunité va vous intéresser.
En tant que Consultant Fonctionnel, vous serez au cœur des projets : paramétrage de solutions GED, accompagnement des utilisateurs, analyse des besoins, formations, échanges techniques, veille. Pas de routine, mais du mouvement, du challenge et un environnement où vos idées ne resteront pas dans un tiroir.
Vos missions
Assistance & Support Fonctionnel
Assurer l'assistance technique de niveau expert auprès des utilisateurs des solutions GED.
Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents remontés via le support.
Accompagner les clients dans la prise en main des nouveaux modules ou fonctionnalités déployées.
Audit & Paramétrage
Intervenir sur les environnements clients à la suite de rapports d'audit.
Configurer et adapter les environnements de GED selon les besoins métiers identifiés.
Élaborer des recommandations techniques et fonctionnelles.
Intégration & Personnalisation des Solutions
Construire, modifier ou adapter les solutions livrées selon les demandes spécifiques des clients.
Participer à l'amélioration continue des outils internes et des processus de déploiement.
Collaborer étroitement avec les équipes R&D pour remonter les besoins d'évolutions.
Formation & Accompagnement Utilisateur
Préparer et animer des sessions de formation auprès des utilisateurs finaux et administrateurs.
Concevoir et mettre à jour la documentation pédagogique et technique.
Accompagner les utilisateurs dans la montée en compétences.
Support aux équipes internes
Soutenir l'équipe commerciale en tant qu'expert technique lors de démonstrations ou d'avant-ventes.
Participer aux réunions projets, ateliers métiers ou comités techniques.
Communication & Relation Client
Maintenir une relation de confiance avec les interlocuteurs clients (DAF, responsables informatiques, utilisateurs métiers).
Travailler en coordination avec les partenaires technologiques français et internationaux.
Échanger efficacement en anglais et/ou en allemand lors de projets ou d'assistances transfrontalières.
