Consultant fonctionnel ERP H/F

Rattaché à l'équipe projet, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de déploiement de la solution :Accompagner les clients dans la mise en place et le déploiement de la solution.

Analyser les besoins métiers et les traduire en paramétrages fonctionnels.

Assurer le paramétrage de l'application selon les processus clients.

Participer aux phases de recette, de déploiement et de mise en production.

Gérer les tickets d'incidents et les demandes d'évolution.

Former et accompagner les utilisateurs finaux.

Réaliser des analyses de données et des contrôles en base SQL.

Comprendre la structure de la base de données afin de faciliter les investigations et le support.

Assurer l'interface entre les équipes métiers, les équipes techniques et les clients.

Environnement fonctionnel : Le consultant doit être à l'aise sur plusieurs domaines métiers : Gestion commerciale

Caisse

Point de vente (POS)

Gestion des stocks

Devis

Facturation

Comptabilité

TVA

Comptabilité générale

Bilan comptable

Principes de rapprochement et de suivi comptable

Bâtiment / Maintenance

Service Après-Vente (SAV)

Gestion des contrats de maintenance

Planification et suivi des interventions

Gestion des techniciens et des ordres d'intervention

Profil candidat:

Profil recherché :

Expérience en tant que Consultant Fonctionnel ERP, Consultant Applicatif ou Consultant Métier.

Bonne maîtrise du SQL et compréhension des bases de données relationnelles.

Capacité à comprendre et modéliser les processus métiers des clients.

Expérience en paramétrage d'applications et accompagnement au déploiement.

Aisance dans la gestion du support fonctionnel et le traitement des tickets.

Bon relationnel et capacité à échanger avec des interlocuteurs métiers variés.

Autonomie, esprit d'analyse et sens du service client.