Consultant Expérience Usagers et Partenaires - Télétravail
BAYONNE, 64
il y a 17 jours
La CAF des Pyrénées-Atlantiques recherche un Consultant Expériences Usagers et Partenaires pour renforcer la connaissance des publics et améliorer les services. Vous piloterez des démarches d'écoute (enquêtes, focus groups, entretiens qualitatifs) et donnerez des recommandations stratégiques basées sur l'analyse des usages et des données.
Vous développerez des segments partenaires et familles, cartographierez les parcours clients et suivrez des indicateurs de satisfaction (CSAT, NPS, CES).
#J-18808-Ljbffr
Entreprise
Caf des Pyrenees Atlantiques
Plateforme de publication
WHATJOBS
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