Consultant ERP Solution Vente Aux Enchères F/H

Dimood Group recrute pour son activité Enchères un Consultant ERP Solution Vente Aux Enchères.

Nous recrutons un Consultant Solution Ventes aux enchères pour accompagner nos clients, maisons de ventes aux enchères, dans le déploiement et l’optimisation de leurs solutions métiers.

En tant que Consultant, vous ne serez pas seulement un expert technique et fonctionnel : vous serezun interlocuteur clé pour nos clients , garant de la réussite de leurs projets et de l’adoption des solutions.Vous aurez l’opportunité de transformer leurs processus, d’assurer une adoption réussie des solutions et de contribuer à l’évolution de nos offres.

Vos missions s’articuleront autour de plusieurs axes :

Déploiement et accompagnement

• Qualifier et analyser les besoins des maisons de ventes aux enchères.
• Implémenter la solution et former les utilisateurs.
• Assurer l’adoption et la bonne utilisation des outils.
• Collaborer avec les équipes de développement pour la réalisation des solutions.

Support et évolutions

• Analyser les demandes et réaliser un diagnostic précis.
• Si nécessaire, chiffrer les évolutions et communiquer avec le client.
• S’assurer de la bonne affectation et du suivi des demandes auprès des autres collaborateurs (technique, infrastructure, référent support, etc…).
• Proposer et/ou prendre en charge les améliorations nécessaires.

Satisfaction et suivi

• S'assurer de la satisfaction client et le respect des engagements (SLA, budget).
• Garantir et coordonner les mises à jour récurrentes des environnements de production et de recette des clients pour les solutions.