Consultant ERP Sage X3 – Support & Négoce/Production

4CAD Group recherche un technicien support ERP Sage X3 pour accompagner ses clients industriels. Vous serez en première ligne sur les périmètres Négoce et Production et veillerez à la continuité de service et à la satisfaction client.

Vous prenez en charge les demandes (helpdesk), diagnostiquez les incidents et les résolvez selon les procédures. Vous documentez les incidents et participez à l’amélioration continue, tout en collaborant avec les équipes projets et les éditeurs.