Consultant en Onboarding de Produits

En tant que Consultant en Onboarding de Produits , vous êtes le chef d’orchestre de l’intégration de nouveaux partenaires et produits au sein de notre organisation.

Votre objectif : garantir un démarrage opérationnel fluide, sécurisé et performant , tout en assurant une expérience client de haute qualité.

Vos responsabilités principales

• Piloter les lancements de nouveaux contrats dans le respect des processus internes :

  • Organisation des réunions de lancement

  • Animation d’ateliers métiers et comités

  • Présentations clients

  • Rédaction de comptes rendus et suivi des alertes

• Recueillir, vérifier et consolider les informations nécessaires au démarrage des activités

• Coordonner et suivre les actions d’onboarding avec les équipes internes

• Rédiger, mettre à jour et vérifier les documents et supports opérationnels

• Identifier les risques, alerter sur les écarts et proposer des actions correctives

• Assurer une transition fluide vers les équipes commerciales en fin d’onboarding