Consultant(e) support SIRH & Paie TMA (H/F)

Missions

Le/La Consultant(e) SIRH & Paie TMA (H/F) est le/la garant(e) de la maintenance et le support de l'application Teams RH, en particulier après leur mise en production. Son rôle est de garantir la continuité et la qualité de service des applications pour nos clients grand compte. En phase de run, ses missions incluent :

• Support et assistance : répondre aux questions des utilisateurs, résoudre les incidents ou les anomalies techniques, et traiter les demandes d'évolution.
• Maintenance corrective et préventive : corriger les éventuels bugs et anticiper les dysfonctionnements pour assurer une utilisation fluide de l''outil.
• Améliorations fonctionnelles : participer aux ateliers de cadrage et de conception, proposer des solutions en adéquation avec l’existant, effectuer le paramétrage des évolutions pour mieux aligner le SIRH aux besoins métier et réaliser les tests techniques et la recette fonctionnelle.
• Suivi de performance et reporting : monitorer les indicateurs de performance du SIRH et fournir des rapports réguliers aux équipes RH et aux responsables du projet.
• Gestion des évolutions réglementaires : adapter les fonctionnalités aux nouvelles réglementations en RH, comme celles liées à la paie, aux déclarations sociales, ou au suivi des temps de travail.