Consultant(e) Stagiaire – Transformation Marketing & Expérience Client

Consultant(e) Stagiaire – Transformation Marketing & Expérience Client

VML Consulting est le cabinet de conseil en transformation de l’expérience client de VMLFrance (groupe WPP, leader mondial des services de communication et de marketing).

Nous recrutons un(e) Consultant(e) Stagiaire pour rejoindre nos équipes et découvrir concrètement le métier du conseil au sein de VML Consulting.

Vos missions

Vous interviendrez sur des missions variées autour de la transformation marketing et de l’expérience client, en accompagnant des clients grands comptes sur des enjeux stratégiques et opérationnels.

Stratégie

• Définition de stratégies omnicanales et de plans de contact
• Conception et refonte de programmes de fidélité
• Analyse et optimisation des parcours clients
• Élaboration de plans d’action commerciaux et de stratégies de mise en marché
• Réalisation de veilles et benchmarks sectoriels

Conseil opérationnel

• Organisation et transformation des fonctions Marketing, Ventes et Services
• Optimisation des processus et amélioration de la performance
• Accompagnement au changement (métiers et outils)

Innovation & transformation

• Contribution à des projets liés à l’IA au service de l’expérience client
• Exploration des opportunités digitales (ex : digital in store)
• Développement de nouveaux usages Web et Mobile

Pourquoi nous rejoindre ?

Notre positionnement généraliste vous permettra de :

• Développer une vision globale des métiers de l’expérience client
• Intervenir sur des missions variées et stimulantes
• Monter en compétences sur des dimensions métier, fonctionnelle et technologique

Votre profil

• Étudiant(e) en École de Commerce ou Master (gestion, conseil, marketing)
• À la recherche d’un stage de fin d’études / pré-embauche
• Une première expérience (stage) est appréciée
• Curieux(se) et motivé(e) par le conseil
• À l’aise à l’oral comme à l’écrit, en français et en anglais
• Doté(e) d’un bon esprit d’analyse et d’un excellent relationnel

Notre promesse

• Montée en compétences rapide : accompagnement, formations internes et externes, partage de connaissances
• Un environnement stimulant et bienveillant : esprit d’équipe, entraide et convivialité au quotidien
• Un cadre de travail épanouissant où chacun peut progresser et s’exprimer

Avantages

• Prise en charge à 75 % des transports
• Carte restaurant à 11 € par jour
• Cours d’anglais, subvention Wellpass
• Soirées et team building réguliers

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

WPP (VML) is an equal opportunity employer and considers applicants for all positions without discrimination or regard to characteristics. We are committed to fostering a culture of respect in which everyone feels they belong and has the same opportunities to progress in their careers.