Consultant(e) Sage Paie et SBCP - CDI (H/F)

Responsabilités

• Installer et configurer des applications de gestion de la paie
• Adapter les paramétrages en fonction des besoins spécifiques des utilisateurs
• Accompagner les clients lors des phases de déploiement jusqu'à la mise en service
• Former les utilisateurs à la prise en main des outils
• Traiter les demandes d'assistance via différents canaux (téléphone, outils en ligne, accès à distance, etc.)
• Diagnostiquer et résoudre les problématiques rencontrées par les utilisateurs
• Assurer un suivi rigoureux des demandes et garantir leur résolution
• Identifier les besoins complémentaires et les relayer aux équipes concernées
• Réaliser certaines opérations liées au traitement de la paie dans le cadre des services proposés
• Veiller à la conformité et à la fiabilité des traitements effectués
• Mettre à jour les outils de suivi et de gestion des interventions
• Contribuer à l'optimisation des processus internes
• Participer à l'amélioration des pratiques et des services proposés

Vous évoluerez dans un environnement utilisant différents outils numériques : logiciels de gestion de la paie, plateformes de support, outils de gestion de projet, solutions de relation client et outils collaboratifs.