Consultant(e) – Retail & Luxe H/F
mc2i est un cabinet de conseil indépendant qui accompagne ses clients grands comptes dans leurs projets de transformation numérique.
Depuis plus de 35 ans , nous intervenons dans des secteurs et domaines variés : Ressources Humaines, Énergies & Utilities, Transport, Banque, Finance & Assurances, Retail & Luxe, Médias & Télécoms, Marketing et Expérience client, Services publics, Cybersécurité, Data/IA, Infra, UX/UI Design, Management et organisation.
Nous sommes reconnus pour notre approche entrepreneuriale, notre esprit d’innovation et notre engagement pour un numérique plus responsable.
Avec plus de 1600 collaborateurs , mc2i a su conserver une ambiance conviviale et une proximité avec ses salariés.
Depuis plus de 20 ans, nous affichons une croissance à deux chiffres, ce qui témoigne de l’excellence de nos prestations. Pour continuer sur cette lancée, nous recherchons de nouveaux talents, recrutés exclusivement sur profil, qui viendront façonner l’avenir à nos côtés.
Vos missions :
Vous interviendrez auprès de nos clients grands compte, leader dans les secteurs du Retail & du Luxe, sur leurs projets de transformation numérique.
- Amélioration de l'expérience client
- Omnicanalité et optimisation du parcours client, mise en place de stratégie de commerce unifié
- Développement des E-commerce, Marketplace et applications mobiles
- Digitalisation des points de vente (Point of Sales, gestion des paiements, connaissance client,…) Accompagnement des projets Sustainability (traçabilité, suivi des impacts environnementaux, plan de progrès,...)
- Gestion des stocks et automatisation des processus Supply Chain
- Outils de collecte, d’analyse et optimisation de la donnée
- Apport des nouvelles technologies au sein du secteur: IoT, blockchain, intelligence artificielle, métavers…
- Amélioration de l'efficacité opérationnelle (magasins, entrepôts , logistique, services supports,...)
- Sécurité et protection des données (Data Privacy…)
Vous pourrez intervenir sur une ou plusieurs des activités suivantes :
- Product Ownership d’un Produit / solution
- Recueil et analyse du besoin de votre client
- Benchmark & aide au choix des solutions
- Pilotage du projet et de ses différents acteurs
- Faire le lien entre les équipes techniques et le métier
- Tests et validation de la solution développée
- Accompagnement au changement (formations, communication, …)
- Assistance au déploiement des solutions
Au sein de notre centre d’expertise Retail, vous aurez la possibilité de :
- Analyser et comprendre le développement des secteurs de la Distribution et du Luxe afin d'anticiper les grandes tendances de demain.
- Participer à la capitalisation des connaissances sur des sujets aussi divers que la Supply Chain, la Digitalisation des Points de Ventes ou l’Omnicanalité.
- Rencontrer les acteurs majeurs de ces domaines en participant à notre veille