Consultant/e Manager Formation Services H/F
Au sein de notre Département Networks, dans le cadre de notre activité liée à l'amélioration de la performance des réseaux des constructeurs automobiles, nous recherchons un/e Consultant/e Manager Formation Services H/F, en CDI, à Villers-Cotterêts (02) ou à Saint-Etienne (42), afin d'intégrer notre Pôle Business Consulting.
Votre rôle
Manager d'une équipe de plus ou moins 12 formateurs services, vous animez votre équipe et vous pilotez vos activités de manière à respecter la stratégie énoncée par votre manager, notamment le respect des volumes de production et des délais contractuels. Vous êtes garant(e) du bon déroulé de la conception et de l'animation des formations, vous assurant du respect des exigences pédagogiques et client. En itinérance partielle, vous êtes amené(e) à vous déplacer, pour accompagner vos collaborateurs ou rencontrer vos interlocuteurs clients sur les différents sites (Villers-Cotterêts (02) et Saint‑Etienne (42)).
Vos missions
- Animer et manager votre équipe
- Participer au recrutement et intégrer les collaborateurs au sein du projet
- Participer aux différentes réunions (service, client et partenaires)
- Assurer la montée en compétences de vos équipes et réaliser des évaluations régulières
- Participer à l'affectation des formateurs sur les différentes formations et sites en collaboration avec le service planification, animer et coordonner le travail de l'équipe dans le cadre des procédures mises en place
- Suivre la production en veillant au respect des process, de la qualité et des délais
- Renseigner les documents de suivi du plan de qualité projet (KPI, SLA)
- Assurer une veille concurrentielle, technique et technologique de votre périmètre dans le cadre de la stratégie d'amélioration continue
- Concevoir et/ou animer en support de vos collaborateurs en cas de pics d'activité ou de besoin de maîtrise des délais (mission de back‑up)
- Être force de proposition dans l'amélioration des process et de l'organisation mise en place, vous êtes proactif(ve) dans la recherche d'optimisations et de solutions