Consultant(e) en Communication Interne IT — AMOA (IT) / Freelance

CONTEXTE

La Direction Stratégie SI, Architecture et Cloud (SSIAC), rattachée à la Direction du Système d'Information et Numérique (DSIN), constate un déficit de visibilité de ses travaux et réalisations, tant en interne de la direction qu'auprès de l'ensemble des collaborateurs de la DSIN.

L'enjeu principal est de structurer et déployer une stratégie de communication interne opérationnelle permettant de rendre accessibles les activités de la direction, d'adapter les messages selon les audiences (vulgarisation), de diffuser largement les productions et de valoriser les succès de la direction SSIAC.

RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

• Animer le réseau de référents SSIAC (un référent par thématique) pour alimenter et valider les contenus.
• Structurer les thématiques, cibles et canaux de communication de la direction SSIAC.
• Élaborer et déployer un plan d'action opérationnel de communication interne sur 6 à 12 mois.
• Produire l'ensemble des supports de communication (vidéos, infographies, articles, présentations, formats pédagogiques).
• Prioriser les actions de communication selon leur criticité (P0, P1, P2).
• Mettre en place un calendrier éditorial multithématique et assurer sa gestion dans la durée.
• Assurer la mise en forme, l'éditorialisation et la publication des contenus sur les canaux de diffusion identifiés.
• Suivre les indicateurs d'engagement et rendre compte de la performance des actions de communication.

LIVRABLES ATTENDUS

• Plan d'action opérationnel de communication interne (6 à 12 mois), avec priorisation P0/P1/P2.
• Cartographie des thématiques, cibles et canaux de communication.
• Calendrier éditorial multithématique opérationnel.
• Supports de communication produits : vidéos (démos, interviews, REX), infographies, tutoriels « Kesako », articles, newsletters, release notes, présentations PPT, kits pédagogiques.
• Publications diffusées sur les canaux identifiés de la DSIN.
• Suivi et reporting des indicateurs d'engagement.