Consultant(e) Avant-Vente Process Automation

A propos de Ricoh

Leader mondial des services digitaux, Ricoh est reconnu pour son sens de l'innovation, son engagement en faveur du développement durable et sa culture d'entreprise centrée sur l'humien. Nous figurons dans le Magic Quadrant de Gartner , faisons partie du classement des 100 entreprises les plus durables au monde et avons été désignés en 2025 parmi les meilleurs employeurs mondiaux par Forbes . Chez Ricoh, nous sommes convaincus que les collaborateurs donnent le meilleur d'eux-mêmes lorsqu'ils se sentent valorisés et soutenus. Nous créons un environnement de travail inclusif où vous pouvez vous épanouir, apporter votre contribution et avoir un impact positif tout en contribuant à bâtir un avenir plus durable.

Trouvez votre place. Transformez votre futur.

Notre raison d’être est de comprendre et d’améliorer la façon dont les gens travaillent. En nous concentrant sur les expériences professionnelles réelles, nous aidons chacun à développer ses compétences, à réaliser son potentiel et à accomplir un travail qui a du sens.

Les gens se métamorphosent lorsqu’ils aiment ce qu’ils font.

Cette conviction est au cœur de la promesse Ricoh. Elle guide notre façon de recruter, de soutenir nos collaborateurs et de travailler ensemble au quotidien en créant un environnement où vous pouvez vous épanouir, vous sentir valorisé et faire la différence. En nous rejoignant, vous serez encouragé(e) à partager vos idées, à remettre en question les méthodes existantes et à collaborer avec les autres pour construire quelque chose d'encore meilleur. Si vous recherchez un lieu où votre voix est entendue, où votre développement est soutenu et où votre travail a du sens, vous vous sentirez chez vous chez Ricoh.

Votre mission

En tant qu’expert(e) solutions, vous accompagnez les équipes commerciales et techniques dans la conception, la présentation et la mise en œuvre de solutions d’optimisation des flux documentaires , en veillant à proposer une réponse adaptée aux besoins et à l’environnement de chaque client.

Accompagnement avant-vente et conception des solutions

• Analyser les besoins des clients et les conseiller sur les solutions techniques et logicielles les plus adaptées.
• Cartographier leur environnement applicatif, technique et fonctionnel afin d’identifier les contraintes et opportunités.
• Définir les besoins fonctionnels, techniques et les services associés.
• Concevoir l’architecture de la solution en collaboration avec les équipes techniques et en valider la faisabilité.
• Élaborer le chiffrage global de la solution , de sa conception jusqu’à son déploiement et sa maintenance.
• Préparer, réaliser ou piloter les démonstrations clients et Proof of Concept (PoC) .
• Formaliser la solution proposée à travers la rédaction des documents de conception, des éléments techniques et des Statements of Work (SOW).
• Accompagner les équipes projet lors des étapes clés des projets complexes : lancement, tests, recette et préparation des formations.

Accompagnement à la mise en œuvre des solutions

• Garantir la cohérence de la solution proposée avec les besoins du client et les exigences du cahier des charges.
• Définir l’architecture fonctionnelle et technique nécessaire à la mise en œuvre de la solution.
• Identifier et partager les prérequis techniques et fonctionnels avec le client et les équipes projet.
• S’assurer que les équipes chargées du déploiement disposent de toutes les informations nécessaires à la réussite du projet.
• Participer à la définition du chiffrage, des différentes étapes du projet et du planning de déploiement .
• Définir les plans de tests et de recette permettant de sécuriser la validation de la solution par le client.
• Veiller au respect des exigences et procédures applicables en matière de qualité, sécurité et environnement .

Vous disposez idéalement

Vous avez une bonne connaissance des solutions de gestion documentaire et de digitalisation des processus et appréciez les environnements mêlant technologie et relation client.

Vos compétences

• Vous connaissez les environnements ECM, GED, BPM ou Workflow .
• Une connaissance de solutions telles que DocuWare, ABBYY, Kofax ou OpenText est un plus.
• Vous vous intéressez aux nouvelles technologies et aux usages de l'IA appliquée à la gestion documentaire .
• Vous êtes à l’aise dans un environnement projet et savez accompagner les différentes étapes d’une solution, de sa conception à sa validation.
• Vous avez un bon niveau d'anglais vous permettant d’échanger avec des clients et des équipes techniques.

Vos qualités

• Vous avez un bon sens de l’écoute et de l’analyse et savez comprendre les besoins d’un client.
• Vous êtes à l’aise pour présenter et expliquer des solutions , y compris auprès d’interlocuteurs non techniques.
• Vous aimez travailler en équipe avec des profils commerciaux, techniques et projets.
• Vous êtes autonome, organisé(e), curieux(se) et orienté(e) client .

Votre parcours

Vous avez une expérience dans l’avant-vente, la transformation digitale, les solutions documentaires ou les projets IT .

Une expertise en ECM, GED, Workflow, DocuWare ou IA documentaire sera appréciée, mais nous sommes également ouverts aux profils souhaitant développer leurs compétences dans ces domaines.

En échange de votre engagement, nous vous offrons :

Chez Ricoh, le travail doit être source de sens, de soutien et d’épanouissement. La "Promesse Ricoh" façonne votre expérience à travers quatre piliers qui incarnent notre culture.

Love to Connect

Vous intégrez une communauté mondiale fondée sur l’ouverture, l’inclusion et une collaboration sincère. Au-delà des équipes, des pays et des fonctions, vous rencontrerez des personnes qui vous écoutent, vous impliquent et vous encouragent, vous aidant ainsi à vous sentir valorisé et à pouvoir être vous-même au quotidien

Love to Grow

Votre développement compte vraiment pour nous. Grâce à l'accès à des parcours de formation, au mentorat et à des opportunités de carrière dans toutes les fonctions et tous les pays, vous serez soutenu pour développer vos compétences, explorer de nouvelles voies et rester prêt à affronter l'avenir dans un monde en mutation.

Love to Give Back

Le sens de notre action fait partie intégrante de notre façon de travailler. Vous aurez l'occasion de faire la différence à travers du bénévolat, des initiatives de développement durable et des programmes communautaires qui reflètent nos valeurs communes et notre engagement à avoir un impact positif.

Love to Succeed

Chez Ricoh, le succès est un objectif que nous poursuivons ensemble. Vous bénéficierez de rémunérations équitables, d’heures flexibles, de ressources pour votre bien-être et d’une véritable reconnaissance - notamment grâce à des programmes tels que les Imagine. Change. Awards, où les collègues célèbrent les réalisations de chacun.

Nous sommes fiers d’être un employeur garantissant l’égalité des chances

Nous sommes convaincus que la diversité des points de vue nous rend plus forts, et nous encourageons les candidatures de personnes de tous horizons, de toutes identités et de toutes expériences. Nos décisions de recrutement reposent sur les compétences, l'expérience et le potentiel, et nous nous engageons à mettre en place un processus de recrutement équitable et inclusif. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation au cours du processus de recrutement, n'hésitez pas à nous en faire part : nous vous aiderons à donner le meilleur de vous-même.

Prêt à vous épanouir dans votre travail ?