Consultant(e) AMOA — Pilotage des opérations et fiabilisation des données DSN
Contexte
Le client est un acteur majeur de la protection sociale, opérant dans le champ de la retraite complémentaire.
La direction commanditaire pilote, dans un contexte d'efficience des processus, les indicateurs de production des processus Entreprise en vue de la bonne atteinte des objectifs définis dans le cadre des Contrats d'Objectifs et de Moyens (COM) des institutions de retraite complémentaire (IRC).
La mission vise à assister le client dans la construction d'outils de pilotage et d'exploitation de la donnée permettant la mise sous surveillance des indicateurs et des plans d'actions associés, sur l'ensemble des processus Entreprise. Un volet dédié porte spécifiquement sur le pilotage des campagnes de fiabilisation des données de la DSN, visant à accompagner les déclarants dans la correction des anomalies déclaratives détectées.
Rôle et responsabilités principales
Assister le client dans la construction d'outils de pilotage et d'exploitation de la data (définition des indicateurs, planification, mise en œuvre), co-construits avec les différentes parties prenantes
Piloter les campagnes de fiabilisation des données DSN : suivi du traitement des campagnes en gestion et suivi de la résolution effective des anomalies dans les DSN suivantes
Organiser, avec les équipes Décisionnelles (Datalab et MOA-Décisionnelle), la fourniture des indicateurs et listes de pilotage liés au traitement des campagnes de fiabilisation des déclarations de salaires
Piloter l'organisation de la bascule du Datalab vers le SID-RC pour la production du rapport Power BI existant et mettre en œuvre les évolutions nécessaires des indicateurs/listes
Analyser les avancements, définir les objectifs atteignables, rechercher les causes de non-avancement et définir les actions nécessaires avec la Gestion, les équipes Processus et la MOA DSN
Animer le chantier : organiser le suivi d'avancement avec les IRC, notamment au travers de réunions mensuelles avec chaque IRC
Coordonner avec les équipes Processus et MOA le suivi d'avancement des actions à la charge de la Fédération (évolutions SI, etc.)
Présenter les tableaux de bord d'avancement et les plans d'actions auprès des responsables/directions dans les différentes instances
Livrables attendus
Indicateurs et listes de pilotage de l'activité liée aux campagnes de fiabilisation des déclarations de salaires
Rapport Power BI mis à jour (bascule Datalab -> SID-RC et évolutions associées)
Tableaux de bord d'avancement
Plans d'actions associés aux non-avancements identifiés
Comptes rendus des réunions mensuelles de suivi d'avancement avec les IRC
Supports de présentation aux instances de gouvernance