Consultant Déploiement Expert Technique - F/H/NB

Cegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l’Expertise Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat. Dans un monde en constante évolution, nos 5 000 collaborateurs contribuent à ouvrir le champ des possibles en accompagnant nos 750 000 clients à réaliser leurs projets et leurs ambitions grâce à des solutions utiles et innovantes.

\"Ensemble, ouvrir les possibles\" est le principe qui guide nos actions. Il reflète notre identité, notre approche et notre motivation pour servir nos clients. Grâce à cela, nous pouvons affirmer que nous travaillons chaque jour pour façonner votre avenir , le nôtre et celui de nos clients.

Depuis des années, nous inventons des solutions qui révolutionnent la manière de travailler de nos clients, dans une perspective de performance durable.

Votre mission principale est de porter l’expertise technique Cegid XRP Ultimate au sein de l’équipe Professional Services, des clients et des partenaires. Vous contribuez activement à la réussite des déploiements en garantissant l’excellence des pratiques, en partageant votre expérience et en accompagnant la montée en compétence des équipes internes et partenaires sur les solutions ERP de Cegid.

À ce titre, vous allez :

• Analyser les besoins des clients et formaliser des dossiers d’analyse technique adaptés à leurs enjeux.
• Implémenter la suite XRP (Ultimate/Flex) selon les besoins techniques spécifiques des clients, et définir ou réaliser le paramétrage technique conforme aux besoins validés avec le client.
• Animer des ateliers techniques à destination des clients mais également des partenaires.
• Apporter votre expertise technique à l’équipe, notamment en accompagnant les consultants techniques juniors, les consultants fonctionnels et les équipes AVV lors d’appels d’offres contenant des spécificités techniques poussées.
• Accompagner et conseiller sur la partie technique les partenaires qui déploient notre solution et escalader à votre direction de projet les risques que vous identifiez sur les projets de nos partenaires.
• Contribuer aux ambassades sur votre/vos périmètres d’expertise technique, construction de la relation avec les équipes produit en charge et collaboration avec les ambassadeurs PS/Care/Premium/ CSM.
• Mettre à jour la documentation technique liée aux solutions .
• Accompagner d’autres équipes telles que l’avant-vente ou le commerce pour renforcer le discours sur votre/vos périmètres d’expertises: aide au chiffrage des sujets techniques / à l’estimation des risques et impacts, préconisations et retours d’expériences, participation à un plan d’action ciblé (POC, soutenance, anti-churn,…)
• Proposer et/ou Participer à l’évolution des pratiques , des outils techniques et méthodologiques sur la solution pour rester au plus près des besoins du marché et assurer la satisfaction client