Consultant CRM/Consultante CRM
Tu aimes travailler sur des problématiques où la data rencontre le marketing ?
Tu maîtrises le requêtage SQL , les campagnes multicanales , et tu cherches un environnement où tes compétences ont un vrai impact sur la performance client ?
Nous recherchons un Consultant CRM pour rejoindre la communauté eXalt Flow et accompagner l’un de nos partenaires dans l’évolution et le pilotage de ses campagnes marketing.
L’objectif : contribuer à la mise en place de dispositifs CRM performants, exploitant pleinement la donnée pour renforcer la relation client.
Au sein d’une équipe experte et dynamique, tu seras impliqué(e) dans toutes les étapes : de la segmentation et du ciblage jusqu’au suivi des envois et à l’analyse des résultats .
Tu évolueras dans un environnement technique complet, au cœur d’un projet structurant de migration et d’optimisation CRM .
- Piloter la mise en œuvre des campagnes CRM (one-shot, récurrentes, mono ou multicanales)
- Réaliser les extractions, ciblages et requêtes SQL sur les bases clients
- Collaborer avec la MOA interne et les équipes techniques pour affiner et planifier les campagnes
- Participer à la migration des outils CRM et à l’optimisation du dispositif en place
- Assurer le BAT et le suivi opérationnel des envois e-mails
- Être force de proposition sur la qualité des données et les processus de communication
Profil recherché
- Expérience : 2 à 6 ans en CRM marketing opérationnel
- Maîtrise du requêtage SQL (impératif)
- Connaissance de UNICA
- Bonne compréhension des enjeux data et segmentation
- Appétence technico-fonctionnelle et aisance dans la collaboration avec des équipes marketing et IT
- Soft skills : rigueur, curiosité, autonomie, esprit d’équipe et sens du détail
Déroulement des entretiens
- Premier échange téléphonique (10–15 min) pour comprendre tes attentes
- Entretien avec Bastien — présentation d’eXalt Flow, de nos missions et de ton parcours
- Deuxième échange avec un manager senior ou un consultant eXalt pour parler concret : approche data, CRM, outils
- Dernier échange avec le Directeur Général ou l’un des Directeurs Opérationnels d’eXalt Flow, afin de valider ton positionnement et tes ambitions.