Consultant / Chef de projet CRM H/F

Présentation de la société

STILL RH, cabinet de recrutement, créateur d’opportunités professionnelles, vous propose de rejoindre un éditeur de logiciels reconnu, PME d’envergure nationale basée en région bordelaise au poste de : Consultant / Chef de projet CRM H/F pour piloter l’implémentation des solutions chez les clients.

Votre rôle

Véritable chef d’orchestre, vous intervenez de A à Z sur les projets clients : du cadrage jusqu’au suivi post‑déploiement.

Missions

• Gestion de projet : recueillir et analyser les besoins clients, définir le périmètre fonctionnel et le planning, piloter le projet dans le respect des délais.
• Conseil & accompagnement : accompagner les clients dans leurs choix organisationnels et traduire leurs besoins métiers en solutions concrètes.
• Déploiement & paramétrage : installer et configurer les solutions CRM, assurer la reprise et l’intégration des données tout en garantissant le bon fonctionnement des outils.
• Formation : former les utilisateurs (key users & équipes terrain) et accompagner la prise en main des solutions.
• Support & suivi : assurer un support fonctionnel post‑déploiement et suivre les clients dans la durée pour garantir leur satisfaction.
• Reporting : suivre l’avancement des projets et remonter les indicateurs clés.

Objectif

Garantir des déploiements réussis et des clients pleinement satisfaits.

Profil

• Première expérience en gestion de projet, déploiement ou relation client.
• À l’aise sur le terrain et en interaction client.
• Organisé(e), autonome et rigoureux(se).
• Bonne maîtrise d’Excel (SQL est un plus).
• Mobile pour des déplacements réguliers en France.

Pourquoi postuler?

• Un poste polyvalent avec une forte dimension terrain.
• Des projets concrets et à impact chez des clients variés.
• Une collaboration étroite avec les équipes produit et technique.
• Un environnement dynamique et en évolution.

Nous vous proposons

• Un poste de travail adaptable aux personnes en situation de handicap.
• Un cadre de travail agréable dans une équipe dynamique et à taille humaine.
• Un parcours d’intégration personnalisé et complet.
• Un statut cadre à 39h avec 7 jours de RTT.
• Des tickets restaurant.
• Une possibilité de télétravailler jusqu’à 3 jours/semaine.

La transparence du processus de recrutement : si votre candidature retient notre attention, vous aurez un contact personnalisé avec notre consultante dédiée qui vous indiquera les étapes de sélection.

Still RH encourage les candidatures de tous les profils, sans distinction d'origine, de sexe, d'âge, de handicap ou d'orientation sexuelle.