Consultant Applicatif (F/H)

En tant que Consultant Applicatif (H/F) vous jouez un rôle clé au sein de son domaine d’activité, en assurant un soutien fonctionnel avancé sur les applications informatiques. Vous intervenez comme un expert pour garantir le bon fonctionnement des systèmes, de la gestion des incidents à l’implémentation de nouvelles fonctionnalités, tout en apportant son expertise aux utilisateurs à travers des conseils et des formations.

Missions Principales

• Maîtrise d’œuvre des Applications : Assurer un support fonctionnel de haut niveau (niveau 3) en tant que référent principal pour les applications informatiques de votre domaine.

• Gestion des Incidents et Problèmes : Analyser, résoudre et prévenir les incidents et problèmes techniques. Identifier les causes profondes des dysfonctionnements et proposer des solutions pérennes.

• Implémentation de Nouvelles Fonctionnalités : Contribuer à la conception, au paramétrage, et au déploiement de nouvelles fonctionnalités applicatives en collaboration avec les équipes techniques et les utilisateurs.

• Intégration Applicative : Participer activement aux phases d'intégration des solutions applicatives, garantissant une mise en œuvre conforme aux attentes fonctionnelles et techniques.

• Conseil et Formation : Offrir un accompagnement personnalisé aux utilisateurs, en dispensant des formations adaptées et en les conseillant sur l’utilisation optimale des applications, notamment lors des phases d'intégration d’un ERP.

Formation

• Diplôme supérieur en informatique (Bac+3 minimum).

Expérience

• Minimum 3 ans d’expérience dans une fonction similaire, idéalement au sein d’un client final ou d’une ESN, éditeur ou intégrateur.

Compétences Techniques

• Solides connaissances des architectures applicatives.
• Culture SI généraliste avec une bonne maîtrise des concepts de développement et des bases de données.
• Connaissance des solutions de gestion commerciale, comptabilité, et immobilisation.
• Maîtrise des outils de ticketing et des normes ITIL, avec une capacité à les adapter aux besoins spécifiques.

Atouts

Une expérience dans les secteurs de la Grande Distribution, de la Distribution spécialisée, ou de l’Automobile sera fortement appréciée.

Qualités Personnelles

• Excellent relationnel et sens du service.
• Grande qualité d’écoute et capacité à travailler en équipe.
• Esprit d’analyse et rigueur dans la résolution des problèmes.

Avantages du Poste

• Participation à des projets innovants dans des environnements dynamiques.
• Opportunité de développement et d'évolution pro au sein d’une entreprise en croissance.
• Interaction avec des équipes pluridisciplinaires et des utilisateurs de différents secteurs.