Conseillère/Conseiller en ligne (F/H)
- Répondre aux demandes clients avec expertise et réactivité (80 à 100 appels/jour)Vous voulez postuler ? Lisez toutes les informations sur ce poste ci-dessous, puis cliquez sur le bouton "Postuler".- Être le relais entre clients et conseillers dédiés- Proposer les solutions adaptées à leurs besoins- Maintenir une relation humaine et personnalisée à distance- Sensibiliser à l'usage de la banque en ligne- Participer à la fidélisation et satisfaction client- Être formé et accompagné, avec possibilité d'évolution vers l'agence- ProfilLes profils qui s'épanouissent chez nous sont ceux qui possèdent :- un relationnel solide et une intelligence humaine- un goût du challenge commercial responsable- de la proactivité et un esprit d'équipe- une capacité à personnaliser et expliquer les solutions- Ce que nous offrons au-delà du salaire :- une formation continue pour assurer votre montée en compétences- une évolution possible vers une agence et les marchés spécialisés- un process rapide (candidature ? entretien ? réponse ? intégration)- Pas besoin d'être expert banque : l'envie d'apprendre et l'énergie comptent plus que le CV.
Le profil recherchéUne banque qui joue vraiment local :Ici, on ne vend pas des courbes et des bilans — on finance des projets, des familles, des ambitions.Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un Groupe mutualiste et coopératif ancrée dans le réel. Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer. La valeur créée revient aux clients, aux projets et aux collaborateurs.Recrutement innovant et transparentCe qui compte : vos compétences, votre énergie et votre envie de nous rejoindre.Conseiller en ligne - le premier contact et souvent le plus importantUn client n'appelle rarement « pour rien ». Un problème à régler, une question, un projet, une inquiétude, un délai. Votre rôle ? Fluidifier, rassurer, orienter, débloquer. Nous recrutons des collaborateurs qui aiment accompagner et résoudre les problématiques de leurs clients.
Une banque qui joue vraiment local :Ici, on ne vend pas des courbes et des bilans — on finance des projets, des familles, des ambitions.Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un Groupe mutualiste et coopératif ancrée dans le réel. Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer. La valeur créée revient aux clients, aux projets et aux collaborateurs.Recrutement innovant et transparentCe qui compte : vos compétences, votre énergie et votre envie de nous rejoindre.Conseiller en ligne - le premier contact et souvent le plus importantUn client n'appelle rarement « pour rien ». Un problème à régler, une question, un projet, une inquiétude, un délai. Votre rôle ? Fluidifier, rassurer, orienter, débloquer. Nous recrutons des collaborateurs qui aiment accompagner et résoudre les problématiques de leurs clients. xuezdbg Des options de télétravail/travail à domicile sont disponibles pour ce poste.