Conseillère/Conseiller de clientèle (F/H) - Bilingue français/espagnol

Offre d'emploi

Conseiller clientèle H/F à l'agence de Nantes Iberbanco. Maîtrise de l'espagnol requise pour répondre aux demandes des clients.

Missions

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance.
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi‑services pour les clients avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Vous serez accompagné(e)

Par votre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Compétences et qualités requises

• Gérer un portefeuille client.
• Cultiver une excellente relation client.
• Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés.
• Sociable : aimez échanger avec les clients et évoluer en équipe.
• Adaptable : faites face à de nouvelles situations.
• Curieux(se) : vous informer vous permet de mieux travailler.

Avantages

• Prime de participation et d’intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
• 11 jours de RTT par an.
• Rythme de travail adapté avec un accord QVT groupe (télétravail jusqu’à 1 jour par semaine).
• Protection sociale renforcée.
• Au moins une action de formation chaque année.
• Politique parentale avantageuse.
• Conditions bancaires et assurances préférentielles.
• Parcours d’intégration pour tout nouvel arrivant.
• Accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Certification

Certification AMF.

Diversité et inclusion

Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et étudions chaque candidature avec la même attention.