Conseillère/Conseiller accueil (F/H)

Responsabilités

• Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects
• Assurer un 1er niveau d’information à la clientèle sur les produits et services
• Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux
• Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle
• Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates

Compétences

• Conseiller et aiguiller un client en fonction de ses besoins
• Faciliter la gestion de la relation client
• Travailler en équipe pour assurer un service et conseil de qualité au client

Qualités

• Sociable : échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable : faire face à de nouvelles situations, être souple et force de proposition
• Curieux(se) : informer sur le marché et ses tendances pour être encore plus pertinent(e) dans votre conseil