Conseillère/Conseiller accueil (F/H)

Offre n° 208XWFKConseillère/Conseiller accueil (F/H)

CIC Lyonnaise de Banque, filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, est une banque régionale majeure du Sud-Est de la France. Implantée en Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne, Provence-Alpes-Côte d'Azur et Occitanie, elle accompagne plus d'1 million de clients (particuliers, professionnels, entreprises) via un réseau de 400 agences. Engagée dans l'économie locale, elle privilégie une relation client de proximité et une croissance responsable.

Nous recherchons, dans le cadre d’un CDD sur notre agence de Le Pont de Beauvoisin (38), un(e) Conseiller(e) d’accueil.

Missions

• Accueillir, écouter et orienter les clients et prospects.
• Assurer un premier niveau d'information sur les produits et services bancaires.
• Vendre des produits bancaires courants et traiter les opérations de guichet.
• Collaborer avec l'équipe commerciale et le Directeur d'Agence.
• Gérer les automates et assurer un service de qualité.

Ce que nous allons aimer chez vous

• Votre personnalité avant tout.
• Votre goût pour le relationnel, démontré lors d'une première expérience réussie en vente ou relation client.
• Votre tempérament facilitateur dans vos interactions avec les clients et les commerciaux.

Vous savez

• Conseiller et aiguiller un client en fonction de ses besoins.
• Faciliter la gestion de la relation client.
• Travailler en équipe pour assurer un service et conseil de qualité au client.

Vous êtes

• Sociable, vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe.
• Adaptable, vous savez faire face à de nouvelles situations, être souple et force de proposition.
• Curieux(se), vous vous informez sur le marché et ses tendances pour être encore plus pertinent(e) dans votre conseil.

Profil souhaité

Type de contrat

• CDD – 7 mois
• Temps plein : 35 h/semaine
• Travail en journée

Salaire et avantages

• Salaire brut annuel : 26 000–28 000 € (sur 12 mois)
• Complémentaire santé
• CSE
• Indemnité transports
• Intéressement / participation
• Titres‑restaurant / prime de panier

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents – formation indispensable
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• BTS banque
• Connaissance des produits financiers
• Développer et fidéliser la relation client
• Identifier, traiter une demande client
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Respecter la confidentialité des informations
• Techniques de vente

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires