Conseillère/Conseiller accueil (F/H)

Offre n° - Conseillère/Conseiller accueil (F/H)

Filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque est l'une des principales banques régionales du CIC. Historiquement implanté dans le quart Sud-Est de la France, il couvre notamment les régions Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne, Provence-Alpes-Côte d'Azur ainsi qu'une partie de l'Occitanie. CIC Lyonnaise de banque accompagne plus d'1 million de clients (particuliers, professionnels, entreprises, agriculteurs) au travers d'un réseau d'environ 400 agences.

Responsabilités

• Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects.
• Assurer un 1er niveau d'information à la clientèle sur les produits et services.
• Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux.
• Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle.
• Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates.
• Collabore étroitement avec le Directeur(trice) d’Agence et l'équipe.

Qualités requises

• Goût pour le relationnel, démontrée lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client.
• Tempérament facilitateur dans les interactions avec les clients et les commerciaux.
• Capacité à conseiller et aiguiller un client en fonction de ses besoins.
• Compétente pour faciliter la gestion de la relation client.
• Esprit d’équipe afin d’assurer un service et un conseil de qualité au client.

Profil

• Sociable: aimez le contact, échanger avec les clients et évoluer en équipe.
• Adaptable: faites face à de nouvelles situations, soyez souple et force de proposition.
• Curieux(se): vous informer sur le marché et ses tendances vous permet d’être encore plus pertinent(e) dans votre conseil.

Type de contrat: CDD - 6 Mois. Durée: travail en journée.

Rémunération

• Salaire brut annuel: 22 000 € à 25 000 €.
• Primes: participation/intéressement.

Expérience

• Débutant accepté.

Information complémentaire

• Qualification: Employé qualifié.
• Secteur d'activité: Gestion d'installations informatiques.