Conseillère/Conseiller accueil (F/H)

Fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire 25-28 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Référence A

Responsabilités

• Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects.
• Assurer un premier niveau d’information à la clientèle sur les produits et services.
• Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux.
• Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle.
• Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates.

Compétences requises

• Conseiller et aiguiller un client en fonction de ses besoins.
• Travailler en équipe pour assurer un service et conseil de qualité au client.
• Sociable, aime le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe.
• Adaptable, sait faire face à de nouvelles situations, est souple et force de proposition.
• Curieux(se), informe sur le marché et ses tendances pour être plus pertinent(e) dans son conseil.

Avantages

• D’un parcours d’intégration et d’un accompagnement personnalisés.
• D’une protection sociale renforcée.
• Des conditions bancaires et assurances préférentielles.
• D’une prime de participation et d’intéressement pouvant atteindre 2 mois de salaire brut, ainsi qu’un abondement.
• D’au moins une action de formation chaque année.
• D’un rythme de travail adapté : télétravail jusqu’à 1 jour par semaine.
• D’une 6e semaine de congés payés.
• De 10-11 jours de RTT par an.
• D’une participation avantageuse aux frais de transports collectifs.
• D’un forfait mobilité durable pouvant aller jusqu’à 600 euros pour les salariés utilisant vélo, trottinette électrique ou autopartage.
• D’une politique de mobilité interne au sein du groupe.
• D’un accord de groupe en faveur des salariés en situation de handicap ou proches aidants.
• D’une politique parentale avantageuse, comprenant :
• Une indemnité de garde d’enfant.
• Une prime enfant versée chaque année.
• 12 semaines de congés rémunérés qui s’ajoutent au congé légal de maternité.