Conseillère/Conseiller accueil (F/H)

Offre n° - Conseillère/Conseiller accueil (F/H)

Filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque est l'une des principales banques régionales du CIC. Historiquement implantée dans le quart Sud-Est de la France, elle couvre notamment les régions Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne, Provence-Alpes-Côte d'Azur ainsi qu'une partie de l'Occitanie. CIC Lyonnaise de banque accompagne plus d'1 million de clients (particuliers, professionnels, entreprises, agriculteurs) au travers d'un réseau d'environ 400 agences. Engagée dans le développement économique régional, elle place la proximité, la responsabilité et la qualité de la relation client au cœur de son action. Une banque qui joue vraiment local : on ne vend pas des courbes ou des bilans – on finance des projets, des commerces, des familles. On accompagne celles et ceux qui font vivre le territoire. CIC est une banque régionale ancrée dans le réel qui n'a pas d'actionnaires à rémunérer. La valeur créée revient aux clients, aux projets et aux collaborateurs. C'est comprendre le parcours du client, ses contraintes, ses opportunités et son territoire. Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d'Agence et travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe : - Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects - Assurer un 1er niveau d'information à la clientèle sur les produits et services - Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux - Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle - Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates

Compétences et qualités

• Expérience réussie en vente ou relation client, démontrée par une première expérience
• Capacité à conseiller et aiguiller un client en fonction de ses besoins
• Facilité à gérer la relation client
• Compétence à travailler en équipe pour assurer un service et un conseil de qualité
• Sociabilité, goût du contact et de l'échange avec les clients
• Adaptabilité, force de proposition, flexibilité face à de nouvelles situations
• Curiosité et veille sur le marché et ses tendances

Type de contrat

CDD - 6 mois

Durée du travail

Travail en journée

Rémunération

• Salaire brut annuel : 22 000 à 25 000 euros
• Primes participation/intéressement

Expérience

• Débutant accepté