Conseillère commerciale / Conseiller commercial Appels entrants (F/H)

Niveau d’études BAC validé, BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 2 validé, BAC + 3 validé

Niveau d’expérience Jeune diplômé, Junior, Confirmé

Salaire 26-27 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 09/06/2026

Date de prise de poste 08/09/2026

Référence A

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction. Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Qui sommes-nous ?

Cofidis s’est construite en 1982 autour de 2 notions clés :

• L’innovation, en vendant du crédit à distance
• L’excellence relationnelle, en créant une relation à distance sans distance

Aujourd’hui, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation dans 9 pays d’Europe, expert de la relation client autant que de la maîtrise de la Data financière et marketing.

Avec plus de 40 ans d’expérience, nous sommes la référence en matière de crédits et produits d’assurance. Et c’est avant‑tout grâce à nos 1 600 collaborateurs qui viennent travailler avec enthousiasme et convivialité au quotidien. Et il faut au moins ça pour être « la boite qui fait la différence », certifié Best Workplaces 2026  !

Pourquoi nous recrutons ?

Chez Cofidis, nous avons entamé une transformation profonde : sur notre organisation, sur notre business. Nous souhaitons devenir un acteur complet, leader de l’expérience client et partenaire. Nous souhaitons aussi piloter notre entreprise en construisant des parcours clients et collaborateurs personnalisés et fluides. Et c’est ensemble que nous voulons créer aujourd’hui l’entreprise de demain : c’est pour cela que nous avons besoin de vous.

Chez Cofidis, vous jouez un rôle clé : accompagner nos clients et futurs clients dans la réalisation de leurs projets.

Votre atout principal ? L’écoute. En comprenant réellement leurs besoins, vous leur proposez des solutions adaptées, personnalisées, et surtout, efficaces. Pas de script figé ici : vous avez à votre disposition un éventail de solutions pour répondre de manière sur‑mesure à chaque situation.

Et si vous vous demandez « Mais je n’ai aucune expérience dans le domaine du crédit… » Ne vous inquiétez surtout pas : nous avons tout prévu :

• Un programme de formation complet pour vous transmettre les bases du métier et les spécificités de nos produits.
• Un manager attentif et un parrain ou une marraine pour vous accompagner pas à pas.
• Un environnement bienveillant et stimulant où vous pourrez grandir professionnellement, créer des liens forts et développer vos compétences.

Ensemble, nous ferons de vous un conseiller commercial prêt à relever chaque défi et à offrir une expérience client exceptionnelle.

Ce que vous allez vivre chez nous

En plus de votre rôle de Conseiller commercial / Conseillère commerciale , vous pourrez participer à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs qui mettront votre engagement au service de notre projet d’entreprise.

Au travers de ses recrutements, le groupe Cofidis cultive une politique en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés.

En plus d’un environnement où il fait bon vivre, vous bénéficierez de :

• Rémunération fixe sur 13 mois
• Intéressement, participation et abondement
• Plan d’Epargne Groupe et PER
• Mutuelle et prévoyance
• Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
• Chèques restaurant et chèques vacances
• CESU et chèques vacances
• Parking assuré et gratuit
• CSE dynamique

Et, en plus, si vous souhaitez évoluer sur un autre métier, ou sur l’une des autres marques de Cofidis Group, c’est également possible !

Ce que nous allons aimer chez vous

Pour réussir et vous épanouir à nos côtés, quelques ingrédients sont indispensables :

• Le téléphone, votre meilleur allié  : vous êtes à l’aise au téléphone et savez transformer chaque échange en une expérience client positive.
• Un lien humain, même à distance  : même si votre campus est « waouh », nous faisons notre travail à distance mais sans aucune distance relationnelle !
• Un vrai sens commercial  : votre capacité d’écoute et votre appétence pour la vente seront vos atouts clés pour exceller dans ce rôle.
• Polyvalence et engagement  : passer d’un client à un autre avec la même énergie et la même qualité d’écoute est pour vous une seconde nature.

Informations complémentaires

Quelques dernières infos à savoir :

Poste à pourvoir pour septembre.

Tous nos métiers sont ouverts et accessibles à tous : nous sommes engagés pour l’inclusion et veillons à ce que nos postes soient handiaccessibles.