Conseiller voyages (H/F)

Offre n° 206THMG

Conseiller voyages (H/F)

Vous avez toujours une destination à recommander ? Si en plus vous êtes enthousiaste, curieux(se) et à l'écoute, venez renforcer notre équipe de Conseiller‑ère voyages ! Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Conseiller‑ère Voyages en CDI temps plein pour notre agence Bonlieu Voyages située en plein centre‑ville d'Annecy.

Soutenue par la Responsable d'agence d'Annecy, vous intègrerez une équipe compétente et expérimentée de 5 collaboratrices qui a pour ambition de développer une nouvelle clientèle Voyages et de répondre à l'ensemble des demandes de la clientèle de l'agence : billetterie et tourisme.

Responsabilités

• Savoir cerner les attentes des voyageurs et leur proposer des prestations voyages adaptées à leur profil et à leur budget.
• Prendre contact avec les fournisseurs afin de faire les réservations en passant par les outils métiers ou en direct si nécessaire.
• Informer les clients des démarches administratives et les aider dans ces démarches.
• Concevoir les voyages sur mesure à la demande et être force de propositions.
• Suivre les dossiers en cours, la remise des carnets de voyage et la satisfaction clients.
• Être force de proposition pour des actions commerciales et d'actions de prospections.
• Participer au développement de nos agences en menant des actions de prospections, de veille sur le marché touristique, de mise à jour des offres en vitrine.

Profil souhaité

Si vous avez de l'expérience dans le poste ou détenez une formation BTS tourisme, n'hésitez pas à déposer votre candidature !

Type de contrat

CDI, temps plein (35h) : Travail du lundi au samedi, avec un jour de repos dans la semaine.

Salaire

A partir de 1 900€ bruts/mois, selon profil + prime annuelle + prime mensuelle.

Expérience

• Débutant accepté.
• Bac+2 ou équivalents – BTS Tourisme.

Compétences

• Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients.
• Analyser les tendances du marché du voyage d'affaires pour proposer des offres compétitives.
• Assurer le service après‑vente et le suivi clientèle.
• Construire des relations professionnelles durables avec les clients.
• Effectuer une réservation.
• Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, …).

Savoir‑être professionnel

• Avoir l'esprit d'équipe.
• Etre force de proposition.
• Avoir le sens du service.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Activités des agences de voyage.