Conseiller voyages (H/F)

Offre n° 209MBSF - Conseiller voyages (H/F)

Le Groupe RICHOU, voyagiste et autocariste régional familial comptant 31 agences dans l'Ouest de la France ainsi qu'à Paris et quelque 200 collaborateurs, poursuit son développement. Fort de nos réussites passées et attachés à nos valeurs de respect, d'engagement et de confiance, nous œuvrons quotidiennement pour la satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs. Valérie et son équipe sont à la recherche de leur futur(e) collègue pour intégrer les agences de Saintes et Royan. Ce poste est partagé à 50 % entre les deux sites.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients en agence ou par téléphone
• Identifier leurs besoins et proposer des voyages adaptés (séjours, circuits, croisières, billetterie, etc.)
• Promouvoir la production Richou ainsi que celles des voyagistes, croisiéristes et partenaires
• Construire des voyages sur mesure et à la carte selon les souhaits des clients
• Finaliser les réservations et suivre les dossiers clients de A à Z
• Gérer les litiges et les annulations avec rigueur et empathie
• Prospecter, développer et fidéliser la clientèle individuelle sur votre secteur

Profil recherché

• Vous êtes impérativement issu(e) d'une formation en tourisme (BTS Tourisme ou équivalent)
• Une première expérience en agence de voyages serait un plus
• Vous êtes passionné(e) par le voyage et avez une connaissance des destinations touristiques
• Vous êtes rigoureux(se), dynamique, accueillant, autonome et avez un excellent relationnel

Type de contrat

• CDI à temps complet (35 heures/semaine)
• Agence ouverte du lundi au samedi avec un jour de repos hebdomadaire
• Poste partagé entre les agences de Saintes et Royan (50 % / 50 %)
• Rémunération: salaire fixe selon profil + commissions
• Titres restaurant
• Plan Épargne Entreprise
• Poste à pourvoir dès que possible

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des voyagistes

Employeur

Le Groupe RICHOU, voyagiste et autocariste régional familial comptant 31 agences dans l'Ouest de la France poursuit son développement. Fort de nos succès passés et attachés à nos valeurs de respect, d'engagement et de confiance, nous œuvrons quotidiennement pour la satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs. Notre entreprise est engagée dans une politique inclusive en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi.

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