Conseiller vente / commercial en voyage (Agent de voyage) H/F #DIS8137

Le poste

Nous recherchons un Conseiller vente / commercial en voyage (Agent de voyage) H/F pour rejoindre une équipe dynamique. Dans le cadre d'un contrat en alternance, vous aurez l'occasion d'approfondir vos connaissances dans le domaine commercial tout en développant vos compétences en vente.

Les missions principales

• Informer et conseiller la clientèle sur les caractéristiques de produits touristiques (voyages, locations, prestations, …).
• Réussir une partie ou la totalité des opérations de vente (réservation, émission de titres de transport, suivi administratif, …), selon les objectifs commerciaux de la structure.
• Assembler une offre touristique à la demande.
• Effectuer des ventes par téléphone.
• Utiliser le logiciel AMADEUS.
• Parler un minimum anglais.
• Un diplôme en tourisme serait un plus mais n'est pas exigé.

Type de contrat & Formation

Type de contrat : Contrat d'apprentissage

Formation : Titre professionnel dans le domaine de la vente

Niveau de la formation : Bac à Bac + 3

Rythme : 4 jours en entreprise, 1 jour en formation

Durée : 12 à 24 mois

Lieu de la formation : Sainte Marie

Profil recherché

Nous recherchons un conseiller vente / commercial en voyage (H/F) passionné par le secteur du tourisme. Vous êtes apte à conseiller efficacement les clients sur des destinations variées, à élaborer des offres personnalisées et à développer des relations solides avec les partenaires. Autonome, dynamique et orienté service client, vous possédez d'excellentes compétences en communication et en négociation. Rejoignez notre équipe et participez à la création de voyages inoubliables pour nos clients.

• Logiciel AMADEUS
• Parler un minimum anglais
• Accueillir, orienter, renseigner un public francophone et anglophone
• Parler une ou plusieurs langues étrangères (Anglais majoritairement)
• Créer, organiser ou coordonner un événement
• Prévenir et résoudre les conflits - Identifier les besoins
• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie - Donner des informations claires
• Faire preuve d'autonomie - Faire preuve de rigueur et de précision
• Techniques de communication orales, écrites et numériques

Savoir-faire demandés

• Atteindre des objectifs de vente
• Fournir des informations liées au tourisme
• Garantir un service client de qualité
• Identifier les besoins des clients
• Proposer une assurance assistance voyage
• Tenir des dossiers de clients
• Traiter les demandes de réservation
• Utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client
• Vendre des forfaits touristiques

Savoir-être demandés

• Communiquant
• Confiant
• Déterminé
• Engagé
• Méticuleux
• Organisé
• Réactif
• Structuré
• Travailleur